Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 14.10.2026 · Satıcı: Aremsoft A.Ş. · İletişim: [email protected]

Hizmetin teslimatı

Araç Takip kurumsal lisansı fiziksel bir ürün değil, elektronik olarak sunulan dijital bir hizmettir. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.

• Teslimat şekli: Ödemeniz onaylandığı anda kurum kodunuz ve kurum paneli yönetim anahtarınız otomatik olarak oluşturulur.
• Teslimat süresi: Kart ile ödemede anında; havale/EFT'de ödeme hesabımıza geçtiğinde (genelde aynı iş günü).
• Teslimat yeri: Sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir ve sipariş sonuç sayfasında da görüntülenir.
• Kullanım: Kurum kodunuzu müşterilerinize ileterek uygulamayı kendi logonuzla hizmete alırsınız; herhangi bir kurulum veya bekleme gerekmez.

Lisans süresi, satın aldığınız ay sayısı kadardır ve teslim (ödeme onayı) tarihinde başlar.

Dijital ürün ve cayma hakkı

Araç Takip kurumsal lisansı, ödeme sonrası anında aktif edilen dijital bir hizmettir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı uygulanmaz.

Hangi durumlarda iade yapılır?

• Ödeme alındığı halde kurum kodunun teknik bir sorun nedeniyle oluşturulamaması ve 3 iş günü içinde SATICI tarafından düzeltilememesi.
• Aynı siparişin mükerrer tahsil edilmesi (fazla tahsilat iade edilir).
• Uygulamanın SATICI kaynaklı nedenlerle 30 gün boyunca kesintisiz kullanılamaz olması (kalan süre oranında iade).

Nasıl talep edilir?

Sipariş numaranız ve e-posta adresinizle [email protected] adresine yazın. Talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir; onaylanan iadeler ödeme yapılan karta, ödeme sağlayıcısının süreçlerine bağlı olarak 7-14 iş günü içinde yansır.

Kontenjan artırma ve paket değişikliği

Lisans süresi içinde daha büyük pakete geçmek isterseniz aradaki fark, kalan süreye oranlanarak hesaplanır. Bize yazmanız yeterlidir.